Privacidade
Esta página descreve o funcionamento atual do site, do formulário de contato e do assistente Copilot da WebCode.
Dados do contato
Ao enviar o formulário, você informa nome, email, assunto e mensagem, além dos anexos que escolher. Esses dados são usados para receber sua solicitação e responder ao contato. Evite enviar senhas, documentos ou informações sensíveis desnecessárias.
Envio e fornecedores
O formulário é processado no servidor e, quando o serviço está configurado, encaminhado por email por meio da Resend à caixa de contato da WebCode. A hospedagem e o serviço de email processam os dados necessários para operar esse envio. O formulário atual não grava a mensagem em um banco de dados próprio do site.
Proteção contra abuso
O servidor usa o endereço IP informado pela infraestrutura para limitar tentativas em uma janela curta, em memória. Esse controle é temporário e pode variar entre instâncias do servidor. Campos de proteção e validações também ajudam a reduzir envios automatizados.
Copilot e inteligência artificial
Quando o assistente com IA está ativo, as mensagens que você escreve e o histórico da conversa são enviados pelo servidor à Anthropic, fornecedora do modelo de inteligência artificial, com processamento que pode ocorrer fora do Brasil, apenas para gerar a resposta. O site não grava a conversa em banco de dados; o histórico fica na memória da página e é descartado quando ela é recarregada. O fornecedor trata os dados conforme a própria política de retenção e segurança. Registramos apenas dados técnicos de uso, como contagem de tokens, sem o texto da conversa. Não escreva dados pessoais, senhas ou informações sensíveis no chat. Quando o assistente está em modo prévia, ele mostra respostas previamente escritas e nada é enviado a um modelo de IA.
Contato pelo Copilot
Se você tocar em "Deixar meu contato" e marcar a autorização, enviamos nome, contato (email ou telefone) e a necessidade descrita por email, por meio da Resend, à caixa de atendimento da WebCode, para responder à sua solicitação. Sem a autorização marcada, nada é enviado. A conversa com a IA não é anexada. Esses dados seguem as mesmas regras de email e solicitações descritas abaixo.
Preferências e uso offline
O navegador pode guardar a preferência de tema. Quando disponível, o service worker armazena somente páginas estáticas de aviso offline e ícones públicos. Ele não armazena mensagens, anexos ou respostas do formulário e não agenda envios quando você está sem conexão. Você pode limpar esses dados nas configurações do navegador.
Email e solicitações
As mensagens encaminhadas passam a integrar a caixa de email de atendimento. Esta página não estabelece um prazo automático de exclusão. Para esclarecer o uso dos seus dados ou solicitar acesso, correção ou exclusão, entre em contato pelo email abaixo; a solicitação será analisada conforme o contexto e as obrigações aplicáveis.